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1. Anmeldung

1.1 Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt, oder bereitgestellt worden ist.
1.2 Reservierte Zimmer stehen bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Wir sind berechtigt, reservierte Zimmer nach 18:00 Uhr anderwertig zu vergeben, sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde.
1.3 Ein Anspruch auf die Überlassung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten besteht nicht. Sind bestätigte Zimmer oder Räume nicht verfügbar, können wir in etwa gleichwertigen Ersatz, auch in einem anderen Betrieb, leisten.

2. Langzeitvermietung

2.1 Bei einem Aufenthalt, bzw. einer Wohndauer von mehr als 20 Tagen, verlangen wir Vorkasse.

3. Bezahlung

3.1 Das Hotel ist berechtigt, insbesondere bei Gruppenreservierungen oder Gästen aus dem Ausland, Anzahlungen bzw. Vorauszahlungen zu verlangen. Sollten vereinbarte Depositzahlungen nicht eintreffen, kann das Hotel vom Vertrag zurücktreten.
3.2 Bei termingerechten Absagen werden Anzahlungen voll zurückerstattet.
3.3 Unsere Hotelrechnungen sind sofort, spätestens bei der Abreise ohne Abzug und bar fällig. Die Entgegennahme von Schecks, Kreditkarten und sonstigen Zahlungsmitteln erfolgt nur erfüllungshalber und mit Ausnahme von uns anerkannten Kreditkarten - nur bei vorheriger Vereinbarung. Bei Messen, Reisegruppen oder bei begründetem Anlass sind wir berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen.

4. Rücktritt

4.1 Rücktritte, bzw. Stornierungen von Reservierungen bedürfen der Schriftform und müssen vom Hotel bestätigt werden.
4.2 Stornierungen von Einzelreservierungen sind bis 14 Tage vor der Ankunft kostenfrei möglich. Vom 13 bis 3 Tag vor der Anreise verlangen wir 50% des Übernachtungspreises. Bei Stornierungen innerhalb 2 Tage vor der Anreise verlangen wir den kompletten Übernachtungspreis.
4.3 Stornierungen von Gruppen (ab 10 Personen) werden bis 42 Tage vor dem gebuchten Ankunftstag kostenfrei angenommen.
4.4 Bei Rücktritt von Gruppen am dem 41. Tag vor dem Anreisetermin werden 50% auf den Zimmerpreis verrechnet. Bei Rücktritt zwischen dem 14. und 4. Tag vor dem Anreisetag berechnen wir 70% des Zimmerpreises. Bei Rücktritt bis zum 3. Tag vor der Ankunft berechnen wir den vollen Zimmerpreis abzüglich 20%, bei Pension abzüglich 40% auf Verpflegung.
4.5 Der Hotelier ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderwertig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden.
4.6 Bis zur anderwertigen Vergabe des Zimmers hat der Gast auf die Dauer des Vertrages den nach Ziffer 4.4 errechneten Betrag zu zahlen.
4.7 Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Leistungen, welche nicht in Anspruch genommen werden, nicht rückerstattet werden können.

5. Sonstiges

5.1 Für unsere Haftung gelten die §§ 701-703 BGB: eine Haftung aus sonstigen Gründen ist ausgeschlossen, es sei den, ein Schaden wurde von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
5.2. Erfüllungsort und Gerichtstand ist Saarbrücken

6. Gutscheine

6.1 Unsere verkauften Gutscheine sind 1 Jahr ab Austellungsdatum gültig.
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Ausgezeichnet

3-sterne-superior
Unser Hotel ist mit 3 Sterne Superior ausgezeichnet.

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